Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Spinsamurai Casino unter spin-samurai-casino.ch. Wir haben sie bewusst klar und verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Geltungsbereich und Annahme

Mit dem Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Dieselbe Zustimmung erteilen Sie bei jeder erneuten Anmeldung, jeder Einzahlung und jeder Nutzung unserer Dienste, auch wenn Sie den Text nicht erneut aufrufen.

Wir betreiben unsere Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2019-049 der Regierung von Curaçao und seit unserer Gründung im Jahr 2020 unterhalten wir diesen Rechtstrahmen unverändert. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

• Massgebend ist stets die deutschsprachige Fassung, die Sie jederzeit über diese Seite aufrufen können.
• Die Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Registrierung in Kraft und gelten solange, bis Ihr Konto geschlossen wird.
• Für zeitlich begrenzte Aktionen gelten zusätzlich die jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir vor Teilnahme veröffentlichen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Spanien, in Belgien, in Italien, in Schweden, im Iran oder in Nordkorea dürfen sich nicht registrieren.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Sie müssen alle Registrierungsangaben wahrheitsgemäss und vollständig machen und bei Änderungen umgehend aktualisieren.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• Die Prüfung Ihrer Dokumente bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
• Ohne abgeschlossene Verifizierung können wir keine Auszahlungen freigeben.

Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität oder Ihrem Alter sind wir berechtigt, weitere Dokumente zu verlangen und den Zugriff auf das Konto bis zur Klärung vorübergehend auszusetzen. Falsche Angaben berechtigen uns zur Schliessung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben, das aus rechtswidrigen Handlungen stammt.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsverkehr und Limits

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Banküberweisung, TWINT, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Bitcoin, Ethereum und Tether.

Rückforderungen und inaktive Konten

Eingezahlte Beträge gelten als Einsatz für Glücksspiele und unterliegen den Spielregeln; ein gesetzlicher Anspruch auf Rückzahlung besteht nicht. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate hintereinander inaktiv, also ohne Anmeldung und ohne Transaktion, dürfen wir eine erneute Verifizierung Ihrer Identität verlangen, bevor wir einen Zugriff oder eine Auszahlung wieder freigeben. Gebühren erheben wir dafür nicht.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Allgemeine Bonusbedingungen

Für jeden Bonus und jede Aktion veröffentlichen wir vorab die massgebenden Bedingungen, einschliesslich Umsatzanforderungen, maximaler Einsätze und geltender Fristen. Massgebend ist stets die jeweils aktuelle Fassung der Aktionsbedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Teilnahme.

• Bonusguthaben unterliegt Umsatzanforderungen und ist nicht direkt auszahlbar; erst nach vollständiger Erfüllung wandelt es sich in echtes Geld.
• Während eines aktiven Bonus dürfen Sie die in den Aktionsbedingungen genannte maximale Einsatzhöhe nicht überschreiten.
• Bestimmte Spiele sind von der Bonusnutzung ausgeschlossen oder tragen nur vermindert zur Umsatzanforderung bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen jeder Aktion.
• Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer.
• Wir können Bonusbeträge und daraus resultierende Gewinne einziehen, wenn die Bedingungen nicht erfüllt oder umgangen wurden.

Die Teilnahme an Aktionen ist freiwillig. Wer einen Bonus nicht annehmen möchte, kann auf die Aktivierung verzichten und ausschliesslich mit eingezahltem Guthaben spielen. Bei wöchentlichem Cashback, Reload-Boni, Freispiel-Turnieren und dem Treueprogramm gelten die separat veröffentlichten Detailregeln.

Verhalten, das wir nicht zulassen

Missbrauch und Umgehung

Bei Verstössen behalten wir uns vor, Konten dauerhaft zu schliessen, Guthaben einzubehalten und die Auszahlung bereits erzielter Gewinne zu verweigern. Beweismittel wie Spielprotokolle, Transaktionsdaten und Protokolle der Nutzungsanalyse dienen uns als Grundlage der Entscheidung.

• Eröffnung oder Nutzung mehrerer Konten, um Limits oder Boni mehrfach auszunutzen (Multi-Accounting).
• Bonusmissbrauch, etwa durch gezielte Nutzung von Bonusgeldern ohne echtes Spielinteresse oder durch abgesprochene Muster.
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erfolgtem Spiel oder Rückbuchungen ohne rechtfertigenden Grund.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder anderer Software, die Spielabläufe beeinflusst.
• Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Technologien zur Umgehung geografischer Sperren.
• Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen sowie jede Verbindung zu Geldwäsche oder sonstiger Straftat.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Schutzmöglichkeiten

Wir beobachten Spielverhalten auch proaktiv. Zeichnen sich Anzeichen problematischen Spielens ab, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Verlusteinsätze, können wir Sie kontaktieren, Limits vorschlagen oder in begründeten Fällen den Zugang einschränken. Hilfe bei Spielsucht finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; die corresponding Kontakte veröffentlichen wir auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen und jederzeit anpassen können.
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks, die Ihnen Ihre Spielzeit in regelmässigen Abständen anzeigen.
• Zeitweilige Auszeiten von tagelanger bis monatelanger Dauer.
• Permanente Selbstsperre, nach der wir Ihr Konto endgültig schliessen und eine Neuregistrierung unterbinden.

Kontolöschung und Beschwerden

Konto schliessen und vorgehen bei Streit

Ihr Konto können Sie jederzeit eigenständig schliessen, entweder direkt im Kontobereich oder über eine Nachricht an [email protected]. Vor der Schliessung zahlen wir ein vorhandenes Guthaben auf ein von Ihnen benanntes, verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Mit einer Beschwerde wenden Sie sich zunächst an unseren Support; wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren, die endgültig entscheidet.

• Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Schweizer Konsumentenrecht dem nicht vorgeht.
• Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Zuständigkeiten, Curaçao.
• Rechte aus zwingendem Konsumentenschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes bleiben von diesen Regelungen unberührt.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Anpassungen und Benachrichtigung

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, regulatorischen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform.

Nach dem genannten Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen, wenn Sie die Plattform weiterhin nutzen. Werden Sie per E-Mail informiert und widersprechen Sie der Änderung nicht bis zum Wirksamwerden, hat dies dieselbe Wirkung. Die jeweils gültige Fassung mit Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinsamurai Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten schliessen wir und behalten uns die Einziehung von Bonusguthaben und Gewinnen vor.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Monat bis zu 20'000 CHF.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto umgehend und dauerhaft; eine Neuregistrierung wird verhindert.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vorab per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mit. Massgebend ist immer die Fassung auf dieser Seite.