Unsere Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Spinsamurai Casino wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Konkret handelt es sich um die folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Währung und Zahlungsdienstleister
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Wett- und Verlustmuster, auch zur Erkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newslettern, Bonusbenechtigungen und Kommunikationskanälen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, inklusive Login, Guthabenverwaltung und Bonusvergabe wie unser Willkommensbonus von 300% bis 3'300 CHF mit 150 Freispielen.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten führen wir die KYC-Verifizierung durch, die vor der ersten Auszahlung ID, Adressnachweis und Zahlungsmethode prüft und innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen ist. Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen verarbeiten wir die erforderlichen Zahlungsdaten. Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und für verantwortungsvolles Spielen zu sorgen, etwa über Einzahlungslimits und Reality Checks. Marketingmassnahmen führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Für die Begründung und Abwicklung Ihres Spielervertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Spiele bereitstellen.

Gesetzliche Pflicht: Aufsichtsrechtliche und geldwäscherechtliche Vorgaben verlangen die Identifikation unserer Spieler sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diesen Pflichten kommen wir mit der Verarbeitung Ihrer Verifizierungs- und Zahlungsdokumente nach.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots werten wir technische Daten und Spielmuster aus. Dieses Interesse ist im lawful Betrieb eines Online-Casinos begründet und wird jeweils gegen Ihre Interessen abgewogen.

Einwilligung: Für Werbung per Newsletter, SMS oder personalisierte Bonusangebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Nach der Löschung Ihres Kontos bewahren wir Transaktions- und KYC-Daten mindestens fünf Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben verlangen. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und übermitteln sie nur an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind. Jeder Empfänger ist vertraglich an equally strenge Datenschutzstandards gebunden wie wir selbst.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Prozessoren für die Abwicklung Ihrer Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Betrugsprüfung
• Spieleplattformen und Anbieter, die für die Auslieferung der Spiele technisch notwendige Daten benötigen
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie sie in einem gängigen Format übermitteln zu lassen. Einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen, und Ihre Marketing-Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler aus der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, für Spieler aus dem EWR die zuständige nationale Datenschutzbehörde.

Bitte beachten Sie: Bei Kontolöschung sind wir gesetzlich verpflichtet, gewisse KYC- und Transaktionsdaten für die regulatorische Mindestfrist weiter zu speichern, auch nach Ihrem Löschbegehren.

• Auskunftsrecht über alle gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Seite sicher funktioniert. Statistische Cookies helfen uns ausserdem zu verstehen, welche Spiele besonders gefragt sind, etwa ob Money Train 4 oder Sweet Bonanza 1000 häufiger gespielt wird. Optional lassen sich Marketing-Cookies über einen Klick auf den Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert. Seit unserer Gründung 2020 überprüfen wir diese Massnahmen regelmässig und passen sie an aktuelle Bedrohungslagen an.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und informieren Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

• TLS/SSL-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Zugriffsprotokolle
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Spielerkonto
• Meldeverfahren bei Datenpannen gemäss gesetzlicher Vorgaben

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto bei Spinsamurai Casino vollständig löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] und wir löschen Ihr Konto samt Daten. KYC- und Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren, danach werden auch diese gelöscht.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Die KYC-Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Verhinderung von Geldwäsche und Minderjährigen-Spiel. Die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden und erfolgt vor der ersten Auszahlung.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und Bonushinweise?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort und ohne Nachteile für Ihr Konto und Ihre Guthaben.

Sehen Spieleanbieter meine persönlichen Daten?

Spieleanbieter erhalten nur die technisch notwendigen Daten, etwa eine anonymisierte Spielerkennung und den Einsatz, damit das Spiel ausgeliefert werden kann. Namen, Adresse oder Zahlungsinformationen erhalten sie nicht.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Wenden Sie sich zuerst an unser Support-Team. Bleibt Ihre Anfrage unbeantwortet, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Wohnsitz im EWR, an Ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.